Định tuyến thông minh
Phản hồi nhanh chóng
Yêu cầu rõ ràng, có tổ chức
Kết nối với CanFi
Trung tâm này hướng dẫn bạn qua quy trình hỗ trợ của CanFi một cách xuyên suốt. Đối với câu hỏi hoặc yêu cầu, hãy sử dụng quy trình Đăng ký để gửi chi tiết và kích hoạt phân phối đến đúng nhóm, liên kết với ngữ cảnh tài khoản của bạn.
Yêu cầu chung
Gửi qua onboarding
Thời gian phản hồi
Thông thường 1–2 ngày làm việc
Sự rõ ràng quan trọng
Bao gồm ngữ cảnh và chủ đề
Hướng dẫn liên hệ với CanFi
CanFi xử lý các yêu cầu qua quy trình dựa trên đăng ký để giữ mọi liên lạc có tổ chức và có thể truy nguyên. Email công khai, số điện thoại hoặc địa chỉ văn phòng vật lý không hiển thị ở đây.
Hỏi câu hỏi và gửi yêu cầu qua quy trình Đăng ký
Cung cấp chủ đề chính xác và tham chiếu trang liên quan
Chia sẻ đủ ngữ cảnh để đảm bảo phân phối đúng cách
Chờ phản hồi trong khung giờ xem xét tiêu chuẩn của giờ làm việc
Thời gian bổ sung có thể cần thiết cho các yêu cầu phức tạp hoặc nhiều phần
Sử dụng các chi tiết nhất quán để ánh xạ tin nhắn của bạn đến tài khoản đúng
Gửi yêu cầu của bạn qua quy trình Đăng ký
Để liên hệ với CanFi, hoàn thành quá trình Đăng ký trên trang này. Các kênh liên hệ trực tiếp không được công bố ở đây.
